AGB | CB Vouchers | Gutscheine online kaufen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der corporate benefits Vouchers AG für Gutscheinverkäufe an Kunden aus Deutschland

Geltungsbereich
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Online-Gutschein- und Ticketkäufe von Kunden aus Deutschland bei der corporate beneﬁts Vouchers AG, Schwanengasse 3, 3011 Bern, Schweiz (nachfolgend „cb Vouchers“). Es werden Tickets (nachfolgend „Tickets“) ausschließlich für terminierte Veranstaltungen angeboten.
2. Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, cb Vouchers hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
Anbieter und Vertragspartner
1. Anbieter und Vertragspartner des Kunden für den Erwerb der Gutscheine und Tickets ist:
  
  corporate benefits Vouchers AG,
  Schwanengasse 3, 3011 Bern, Schweiz
  Telefon: +41 31 301 3939
  E-Mail: info@cbv-ag.ch
  Geschäftsführer: Urs Anliker
  Handelsregister: Kanton Bern
  Umsatzsteuer ID: CHE-278.734.891
2. Der Aussteller des Gutscheins, bei dem der Gutschein eingelöst werden kann, ist das genannte Drittunternehmen, der sog. Akzeptanzpartner („Akzeptanzpartner“).
3. Die Nutzung des Gutschein- und Ticketangebots setzt voraus, dass der Kunde bei einem Portal der corporate benefits Germany GmbH, Berlin („cb benefits“) registriert ist. Für die Portalnutzung gelten die Bedingungen der cb benefits, die hier https://deu.vouchers-at-work.com/de/terms-of-service/ abgerufen werden können. Bei Universalgutscheinen muss der Nutzer entweder an einem Loyalty-Programm teilgenommen und einen Universalgutschein erworben haben oder dem Nutzer wurde ein Universalgutschein durch eine dritte Person geschenkt. Eine Einlösung kann unter der Webseite https://deu.giftcardsforyou.com erfolgen.
Vertragsschluss und -speicherung, Zahlung sowie Regelungen zum Gutschein
1. Vertragsschluss und Zahlung
  1. Die Präsentation der Gutschein- und Ticketangebote im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot an den Kunden, sondern stellt lediglich einen Online-Verkaufsprospekt dar.
  2. Der Kunde kann seine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem er die hierfür im Bestellablauf an den entsprechenden Stellen vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt.
  3. Die Absendung der Bestellung (des Onlinebestellformulars) durch den Kunden durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs stellt ein verbindliches Angebot des Kunden an cb Vouchers zum Abschluss eines Vertrages über den Erwerb der ausgewählten Gutscheine oder Tickets zu den auf der Bestellseite dargestellten Konditionen dar. Auf etwaige Bedingungen und Beschränkungen hinsichtlich der Einlösung eines Gutscheins, die bei der Bestellung kommuniziert und allein durch den Akzeptanzpartner bestimmt werden, ist besonders zu achten. Eine Barauszahlung des Gutscheins erfolgt auch bei Restguthaben nicht.
  4. cb vouchers bestätigt dem Kunden den Eingang seiner Bestellung per E-Mail. Diese Nachricht stellt keine Annahme der Bestellung dar.
  5. Der Kaufpreis für den Gutschein bzw. das Ticket ist mit Bestellung sofort fällig. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Entgegennahme der Zahlung des Kunden, die unmittelbar mit der Bestellung durch den Kunden erfolgt. Mit der Annahme durch cb Vouchers kommt der Vertrag zustande.
  6. Für die Zahlung werden die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt. cb Vouchers behält sich vor, nur ein Zahlungsmittel, wie z.B. Kreditkarte, anzubieten. Es gelten die angegebenen Bestimmungen und die Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.
  7. Der Kunde hat bei entsprechender Anzeige die Möglichkeit, die Gutscheine mittels eines Universalgutscheins zu erwerben, welcher für eine Vielzahl von Leistungen und Waren eingelöst werden kann. Die Einlösebedingungen für den Universalgutschein sind am Ende dieser AGB beigefügt. Auch eine Zahlung aus der Kombination des Restbetrags des Universalgutscheins und der Nutzung einer anderen Zahlungsmethode ist möglich.
2. Regelungen zum Gutschein, insbesondere Vertragsstrafe
  1. Bei dem elektronischen Gutschein handelt es sich laut Gesetzgeber um keinen digitalen Inhalt. Es besteht somit auch keine Aktualisierungspflicht.
  2. Pro Kunde und Tag können Gutscheine bis zu einem maximalen Gesamtwert in Höhe von EUR 2.500 erworben werden.
  3. Die Gutscheine richten sich außerdem ausschließlich an Käufer, welche diese als Verbraucher i. S. d. § 13 BGB nutzen. Die Nutzung zu gewerblichen Zwecken, insbesondere zur geschäftsmäßigen Weiterveräußerung der Gutscheine, ist untersagt. cb Vouchers weist darauf hin, dass Verstöße gegen diese Beschränkungen zu Schadensersatzansprüchen auch seitens der Akzeptanzpartner führen können.
  4. Der Kunde ist im Falle eines schuldhaften Verstoßes gegen die Regelung in Ziff. 3.2.3, Satz 2 verpflichtet, an cb Vouchers eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 EUR pro Verstoß, in Summe jedoch nicht mehr als 5.000,00 EUR zu zahlen. Weitergehende Schadensersatzansprüche von cb Vouchers bleiben hiervon unberührt, wobei jedoch eine Anrechnung der Vertragsstrafe auf etwaige Schadensersatzansprüche von cb Vouchers stattfindet.
  5. cb Vouchers behält sich vor, einen Gutscheincode zu sperren, soweit es begründete Hinweise auf eine missbräuchliche Nutzung des Gutscheins geben sollte. Missbräuchlich ist insbesondere der Versuch der mehrfachen Einlösung des Gutscheins sowie ein Verstoß gegen Ziffer 3.2.3 dieser AGB. Auch strafrechtliche Schritte behält sich cb Vouchers insoweit vor.
  6. Eine Sperrung des Gutscheins erfolgt auch, soweit die Zahlung des Kunden durch den Zahlungsdienstleister rückabgewickelt wird. Hierdurch entstehende Kosten und Schäden sind durch den Kunden zu tragen, soweit diese nicht nachweislich auf einem Verschulden von cb Vouchers beruhen. Darüber hinaus bleibt bei schon erfolgter Einlösung des Gutscheins ein Zahlungsanspruch bestehen sowie ein Anspruch auf Aufwendungsersatz und/oder Schadensersatz für die mit der verspäteten Zahlung entstehenden Aufwendungen oder Schäden.
3. Speicherung des Vertragstextes
  1. Der Vertragstext (die Bestellung) eines Kunden wird von cb Vouchers gespeichert. Der Kunde erhält zudem eine Bestätigung per E-Mail über seine Bestellung, die alle vertraglichen Bestimmungen enthält.
  2. Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit in der jeweils aktuellen Fassung unter den folgenden Links einsehen: https://deu.vouchers-at-work.com/de/terms-of-service/. Vorherige Fassungen werden dort nicht vorgehalten.
Lieferung und besondere Pflichten des Kunden
1. Die Lieferung der Gutscheine erfolgt per E-Mail durch Übermittlung von Gutschein-Codes, auch Tickets werden ausschließlich per E-Mail übermittelt. Der Gutschein-Code wird entweder direkt per E-Mail oder durch Bereitstellung eines Download-Links zur Verfügung gestellt. Der Rabatt beim Kaufpreis im Verhältnis zum Einlösewert des Gutscheins wird im Hinblick auf die Annahme gewährt, dass der vollständige Wert des Gutscheins genutzt wird.
2. Der Kunde ist verpflichtet, ihm überlassene Gutschein-Codes vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Er ist weiterhin verpflichtet, cb Vouchers unverzüglich zu informieren, wenn ihm der Gutschein-Code abhanden gekommen ist oder der Kunde Kenntnis davon hat, dass ein Dritter unberechtigt Kenntnis von dem Gutschein-Code erlangt hat, es sei denn, der Kunde möchte den Gutschein selbst nicht mehr einlösen.
3. Herausgeber und Schuldner der Gutscheine sind die jeweiligen Akzeptanzpartner, bei denen die Gutscheine eingelöst werden können. Zur Einlösung des Gutscheins gehen die Kunden mit ihrer Bestellung beim Akzeptanzpartner ein gesondertes Vertragsverhältnis ein, bei dem die Vertragsbedingungen des Akzeptanzpartners gilt. Bei Tickets ist der Schuldner der jeweilige Veranstalter, bei einem Ausfall der Veranstaltung oder sonstigen Leistungsstörungen im Hinblick auf die Veranstaltung bestehen ausschließlich Ansprüche des Kunden gegenüber dem auf dem Ticket genannten Veranstalter.
Widerrufsbelehrung
Sofern der Kunde Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) ist, steht ihm bei Erwerb eines Gutscheins ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zu. Bei Tickets ist das Widerrufsrecht per Gesetz ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere auch. wenn Sie Tickets mit einem Universalgutschein erwerben.
1. Widerrufsbelehrung für den Erwerb von Gutscheinen
  
  Widerrufsrecht
  Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, d.h. den Gutschein, bei der Lieferung von Waren in mehreren Teilsendungen die letzte Teilsendung eines Gutscheins, in Besitz genommen haben bzw. hat.
  
  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (corporate beneﬁts Vouchers AG, Schwanengasse 3, 3011 Bern, Schweiz, Telefon: +41 31 301 3939, E-Mail: info@cbv-ag.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  
  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  
  Folgen des Widerrufs
  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  
  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Gutscheine wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Gutscheine zurückgesandt haben und der Gutschein weiterhin vollständig einlösbar ist, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Gutscheine unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Gutschein vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
  
  Sie tragen die Kosten der Rücksendung des Gutscheins. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Gutscheine nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Gutscheine nicht notwendigen Umfang mit Ihnen zurückzuführen ist.
2. Muster-Widerrufsformular
  Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das diesen AGB als Anlage beigefügt ist.
Generelle Rückgabebedingungen für den Gutschein bei Widerruf
1. Gekaufter Gutschein nicht eingelöst
  Soweit Sie den bei cb Vouchers gekauften Gutschein noch nicht eingelöst haben, gilt folgendes:
  1. Wenn Sie den Gutschein mit einem Universalgutschein bezahlt haben, erhalten Sie nach fristgemäßem Widerruf, erfolgreicher Prüfung auf Gültigkeit des Gutscheins und erfolgreicher Sperrung des gekauften Gutscheins einen neuen Code für Ihren Universalgutschein. Sie können diesen weiterhin innerhalb der ursprünglichen Verjährungsfrist einlösen. Der ursprünglich erworbene Gutschein wird gesperrt.
  2. Wenn Sie den Gutschein teils mit einem Universalgutschein, teils per Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode erworben haben, wird Ihnen nach fristgemäßem Widerruf, erfolgreicher Prüfung auf Gültigkeit des Gutscheins und nach erfolgreicher Sperrung des erworbenen Gutscheins ein neuer Code für den Universalgutschein mit dem für den Gutscheinkauf genutzten Teilbetrag ausgestellt, und der Restbetrag Ihrer ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  3. Bei Kauf des Gutscheins ohne Universalgutschein wird der Betrag nach fristgerechtem Widerruf, erfolgreicher Prüfung auf Gültigkeit des Gutscheins und nach erfolgreicher Sperrung des gekauften Gutscheins über Ihre Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben.
2. Gekaufter Gutschein eingelöst (ggf. auch nur teilweise)
  Soweit Sie den bei cb Vouchers gekauften Gutschein teilweise oder vollständig eingelöst haben, gilt folgendes:
  1. Ist der bei cb Vouchers gekaufte Gutschein vollständig eingelöst, kann er an cb Vouchers nicht mehr zurückgegeben werden. Der Kunde sollte sich in solchen Fällen an den Akzeptanzpartner wenden.
  2. Auch im Falle einer teilweisen Einlösung ist eine Rückgabe des Gutscheins an cb Vouchers aufgrund des Unterschieds zwischen dem gezahlten Kaufpreis für den Gutschein und dessen Einlösungswert nicht mehr möglich.
Gewährleistung und Haftung
1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. cb Vouchers haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet cb Vouchers nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die der Vertrag cb Vouchers nach seinem Sinn und Zweck gerade aufzuerlegen hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Falle einer Haftung aufgrund leichter Fahrlässigkeit wird diese Haftung auf solche Schäden begrenzt, die bei Vertragsschluss vorhersehbar bzw. typisch sind. Eine Haftung wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt wie auch eine verschuldensunabhängige Haftung nach Gesetz, z.B. nach Produkthaftungsgesetz.
4. Für das Rechtsgeschäft, mit dem der Gutschein eingelöst wird, und sämtliche hiermit verbundenen Vorkommnisse haftet cb Vouchers nicht. Gleiches gilt für die Durchführung der Veranstaltung, für welche das Ticket gilt.
5. Soweit die Haftung von cb Vouchers ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von cb Vouchers. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten zudem für alle gesetzlichen (inklusive deliktischen) und vertraglichen Ansprüche, die aus dem Erwerb des Gutscheins bzw. des Tickets resultieren.
Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren und Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission ist über folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr cb Vouchers ist allerdings nicht bereit oder verpflichtet, gegenüber Verbrauchern an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen. Sie wird sich jedoch nach besten Kräften bemühen, einen Streitfall zügig zu lösen und damit gerichtliche Maßnahmen zu vermeiden.
Schlussbestimmungen
1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.
2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn der Nutzer seinen Wohn- oder Unternehmenssitz im Ausland hat. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit diesen hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der den Verbrauchern durch diejenigen zwingenden, d.h. nicht durch Vereinbarung abdingbaren Bestimmungen des Landes, in welchem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird.

Anlage:

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Telefaxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

____________________________________________

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

____________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

____________________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

____________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

____________________________________________

Datum

____________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

EINLÖSEBEDINGUNGEN FÜR DEN UNIVERSALGUTSCHEIN VON CB VOUCHERS

Anbieter und Aussteller des Universalgutscheins ist die corporate benefits Vouchers AG, Schwanengasse 3, 3011 Bern, Schweiz (nachfolgend „cb Vouchers“).
Der Universalgutschein kann unter Angabe des Codes auf den auf dem jeweiligen Gutschein angegebenen Webseiten eingelöst werden.
Der Gutscheininhaber hat auf den angegebenen Webseiten die Möglichkeit, den Universalgutschein in Höhe des angegebenen Werts gegen einen Gutschein eines der dort dargestellten Akzeptanzpartner (nachfolgend „Akzeptanzpartner“) zu tauschen. Er kann hierbei einen einzigen Gutschein erwerben oder das Guthaben des Universalgutscheins auf mehrere Gutscheine der Akzeptanzpartner verteilen. Die mögliche Höhe des Gutscheins vom Akzeptanzpartner sowie dessen Verfügbarkeit ist auf den angegebenen Webseite beim jeweiligen Gutschein angegeben.
Für die Einlösung der Gutscheine von den Akzeptanzpartnern in Waren und/oder Dienstleistungen gelten die beim Gutschein auf der jeweiligen Webseite angegebenen Konditionen.
Reicht das Restguthaben nicht aus, kann mit den angegebenen Zahlungsmitteln zugezahlt werden.
Der Universalgutschein verleiht kein Recht auf Barauszahlung. Auch Restguthaben werden nicht erstattet.
Eine Rückgabe des Universalgutscheins nach seiner auch teilweisen Einlösung ist nicht möglich. Auf die Bedingungen beim Erwerb von Gutscheinen mit dem Universalgutschein gemäß Ziffer 6. der Gutschein-AGB wird hingewiesen.
Die angezeigten Akzeptanzpartner auf den für die Einlösung angegebenen Webseiten können bei jedem neuen Besuch der Webseite variieren.
Die Verjährungsfrist für den Universalgutschein beträgt 3 Jahre zum Schluss des Jahres, in dem der Universalgutschein durch cb Vouchers ausgestellt wurde.
Die Universalgutscheine richten sich ausschließlich an Personen, welche diese als Verbraucher i. S. d. § 13 BGB einlösen. Die Nutzung zu gewerblichen Zwecken, insbesondere zur geschäftsmäßigen Weiterveräußerung der Universalgutscheine, ist untersagt. cb Vouchers weist darauf hin, dass Verstöße gegen diese Beschränkungen zu Schadensersatzansprüchen auch seitens der Akzeptanzpartner führen können.
cb Vouchers behält sich vor, einen Universalgutscheincode zu sperren, soweit es begründete Hinweise auf eine missbräuchliche Nutzung des Universalgutscheins geben sollte. Missbräuchlich ist insbesondere der Versuch der mehrfachen Einlösung des Universalgutscheins sowie ein Verstoß gegen Ziffer 10 dieser Einlösebedingungen. Auch strafrechtliche Schritte behält sich cb Vouchers insoweit vor.
Universalgutschein-Codes sind vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Der Gutscheininhaber hat sich umgehend mit cb Vouchers in Verbindung zu setzen, soweit der Universalgutschein-Code abhandengekommen ist oder ein Dritter unberechtigt Kenntnis von dem Universalgutschein-Code erlangt hat.